מדיניות רכישת מוצרים אונליין
זמן משלוח מרגע ההזמנה
- עבודת יד – 14 ימי עסקים
- עיצוב אישי – 14 ימי עסקים
- יצירות מברזל – 10 ימי עסקים
טווח משלוח
משלוחים חינם לכול הארץ
למעט יישובים מרוחקים / אילת עבור תשלום המשלוח יהיה סה"כ 50 ₪ .
אחריות המוצר עד שמגיע לבית הלקוח
האחריות תחול על צבע , קילוף , שריטות , כיפוף , שבר , טעות בהזמנה.
אחריות המוצר לאחר שהגיע ללוקח
- עבודות לפנים הבית – אחריות עד 3 שנים (צבע / חלודה בלבד)
- עבודות חוץ – אחריות עד 1 שנים
ברגע קבלת המוצר יש לחתום לחברת המשלוחים שהמוצר נבדק ואושר בתקינותו. במידה וישנו פגם / טעות בהזמנה ללקוח קיימת אפשרות להודיע במייל חוזר או טלפונית על התקלה על מנת לקבל זיכוי / החלפה וזאת עד 24 מרגע קבלת המשלוח.
התקנה ללקוח
עבודות לעסקים / לוגו לחברות מחויבות בהתקנה מטעם POSH METAL .לקוחות פרטיים אינם מחויבים בהתקנה מטעם החברה אך בחלק מהעבודות יקבלו המלצה עבור התקנה מקצועית בעלות של 300-400 ₪ .במידה וההתקנה בוצעה על ידי החברה תחול האחריות של עד שנה מיום ביצוע ההתקנה.
החזר כספי וביטול עסקה
אין כלל החזר כספי. קיים זיכוי / החלפת מוצר במידה והלקוח מודיע בסמוך למסירת המוצר על פי הנהלים על פגם או בעיה .בעבודות מעוצבות באופן אישי עפ"י דרישת הלקוח יוצג עבור הלקוח לפני ייצור הדמיה המשקפת את המוצר הסופי לאישור הלקוח. לכן לאחר אישור הלקוח לא יינתנו החזרים כלל.
בזמן תקלה במוצר , אחריות החברה לדאוג לאסוף את המוצר בחזרה ולשלוח מוצר חדש .זמן אסיפת מוצר פגום עד 6 ימי עסקים ושליחת מוצר חדש בהתאם לכמות ימי העסקים בהזמנה המקורית.
הגבלת גיל
למרות שהמוצרים באתר אינם מאופיינים לשימוש המותנה בגיל, הרכישה באתר מותרת מעל גיל 18.
הרכישה באתר מחייבת שימוש בכרטיס אשראי בבעלות הרוכש ובהסכמתו המלאה – זאת באחריות הרוכש או מבצע ההזמנה
כתובת העסק
השרון 15 כפר יונה
